سياسة الشحن: تقوم غيم بشحن المنتجات بمجرد استلامها من البائعين ولكن هذا لن يكون في نقس يوم الطلب. بصفه عامة، سوف تتلقى المنتج في الإطار الزمني ( 20 - 30 أيام عمل ) وفي حالة ان المنتج غير مميزNot Fulfilled، وقت التوصيل سيكون مذكور في صفحة وصف المنتج.إذا كان لديك ايه استفسار بخصوص الوقت المستغرق للشحن يرجى التواصل معنا علي الموقع الاتي الاتصال بنا مع اسئلتك. INFO@GHEM.STORE سيصلك بريد اليكتروني بعد أتمام طلبك مباشرة. وإذا لم يصلك بريد اليكتروني يرجي مراجعة ملف المحذورات Spam Folder وستجده (اختار عدم الحظر Not Spamحتي يصلك البريد الكتروني في ملف البريد الوارد)، هذا مهم لانه في حالة عدم استلامك رسالة تاكيد الطلب لن يصلك رسائل عن الشحنة او معلومات تتبعها. معلومات هامة: في حالة وصول الشحنة بلدك ولم تقوم بالاستلام سيتم ارتجاعها الي بلد المنشأ وفي هذه الحالة يتم استرجاع سعر المنتج فقط (والرسوم الجمركية إن وجدت). رسوم الشحن ستكون غير قابلة للاسترداد. بعد استلام الشحنة، إذا وجدت منتج مفقود،فيرجي الاتصال بنا في خلال 3 ايام. وفي حالة عدم استلام الشحنةخلال 60 من تاريخ الشراء، فيرجي الأتصال بنا فورا. قد لا نقبل اي شكوى خارج هذا الاطار الزمني. في حالات نادرة ، قد تكون الشحنة عالقة في الجمارك وربما تحتاج إلى تصريح أو مستندات إضافية من جانبكم. إذا فشلت في تقديم الاوراق المطلوبة أو الوثائق الإضافية فلن نكون قادرين على عمل أي أسترجاع لقيمة الطلب من جانبنا لأن الشحنة ستتم مصادرتها من قبل السلطات الجمركية. في بعض الحالات غير المتوقعة، إذا كانت هناك إمكانية إرجاع الشحنة إلى المنشأ بسبب عدم اكتمال المستندات من المرسل إليه، فيجوز لك عمل استرداد لتكلفة المنتج فقط. في حالة رفض الاستلام سيتم ارتجاع المنتج الي موطنه و سيتم خصم قيمة إعادة الشحن من ثمن المنتج الاصلي. لذا سيكون المبلغ المسترد هو تكلفة المنتج - تكلفة الإرجاع = المبلغ المسترد. سيتم رد هذا المبلغ إليك بمجرد إرجاع الشحنة إلى البائع. في حالة عدم إرجاع المنتج إلى الأصل ، في هذه الحالة ، لن نرد لك أي أموال. حيث سيتم التخلص من هذا المنتج من قبل الجمارك داخل بلدك. المنتجات غير المميزة: Not fulfilled تستغرق من 10 ايام الي 30 يوم للتوصيل وقد نقوم بالغاء المنتج في حالة وجود مشاكل متعلقة بتسليمه وسنقوم بتسريع عملية توريد المنتجات من البائع الي مخازننا لتسليمها إليك. تذكر: في حالة ما إذا تم إلغاء أي منتج من الطلب بسبب أي سبب مثل عدم وجود مخزون ، أو منتج محظور، وما إلى ذلك ، فإننا نمتلك حقوق ارسال المنتجات المتبقية من الطلب. إرشادات الإلغاء: إلغاء طلبك لأي سبب شخصي، في هذه الحالة: إذا تم إنشاء / معالجة الشحنة من البائع: سيتم خصم رسوم الشحن الجزئي وسيتم رد المبلغ الباقي. في حالة عدم قيام البائع بالتعامل مع الشحنة أو معالجتها: ستتم معالجة عملية استرداد الأموال بالكامل. ملاحظة: إذا غادرت الشحنة إلى بلدك ، فلن نتمكن من إلغاء طلبك. في حالات نادرة ، قد يستغرق التسليم وقتًا أطول بسبب: طقس سيئ تأخير الرحلات الأعياد الوطنية أو المهرجانات إجراءات التخليص الجمركي ظروف أخرى غير متوقعة إذا كنت تعتقد أن طلبك قد تأخر، فلا تتردد في الاتصال بنا على INFO@GHEM.STORE رسوم الاستيراد: تقوم غيم بدفع الرسوم الجمركية والضرائب التقديرية (رسوم الاستيراد)نيابة عن العميل في بعض البلدان حساب الرسوم: عند طلب منتجات من غيم ، سيتم فرض تقدير على رسوم الاستيراد على جميع المنتجات. باستخدام تفويضك ، يتم استخدام هذه الأموال من قبل شركة النقل أو أي وكيل آخر لدفع رسوم الاستيراد نيابة عنك (أو بالنيابة عن المستلم) إلى السلطات المختصة في بلد الوجهة. تقع مسؤولية دفع رسوم الاستيراد على عاتق المستورد ويتم فرضها وفقا لقوانين البلد التي يتم شحن المنتجات إليها. رسوم الاستيراد تختلف علي حسب المنتج وطريقة الشحن. رسوم الإستيراد عبارة عن تقدير للضرائب التي قد تطبق وليس الحساب الفعلي. قد تتغير اللوائح الجمركية ومعدلات الضرائب المطبقة على سلع معينة بين تاريخ تقدير الضرائب والرسوم والضرائب المطبقة على تاريخ الاستيراد إلى بلدك. غالبا ما يتم تحديد معدل الضريبة من خلال تصنيف سلعة ، والتي تختلف حسب البلد والمنطقة. يتم احتساب الرسوم والضرائب على أساس قيمة المنتج قبل الخصم (السعر الفعلي قبل أي عروض ترويجية) للمنتج وليس السعر بعد خصم غيم. يسمح ذلك لسلطات الجمارك في بلد المقصد بالحصول على رسوم الاستيراد والضرائب المستحقة لهم على أساس القيمة الفعلية للمنتج. لن يتم تحصيل رسوم إضافية منك إذا تجاوزت رسوم الاستيراد الفعلية رسوم استيراد الرسوم المقدرة. في هذه الحالة ، ستدفع غيم الرسوم التي تم تجاوزها. وإذا كانت رسوم الاستيراد الفعلية أقل من رسوم استيراد الرسوم التي تم تحصيلها منك ، فلن يكون هناك أي استرداد مما يعني أن الرسوم الجمركية التي دفعتها لنا غير قابلة للاسترداد. ملحوظة : تختلف تكلفة شحن العناصر من كل فئة من فئات المنتجات إلى وجهات دولية حسب خيار الشحن والمنتج. تنطبق الشروط المذكورة أعلاه أيضًا على شحن أي منتج بديل (إن وجد) قد يتم شحنه إذا كانت هناك مشكلة في الشحنة الأصلية.